抖音电商购买的商品是假的,我该如何利用12315进行维权?
宁波市江北区刑事律师咨询
2025-06-08
抖音电商购假货可维权,拨打12315投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,平台未采取措施或提供商家信息不实,可向平台索赔。不及时处理可能导致权益受损,影响维权效果。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫抖音购假货维权:1.先与卖家沟通,说明假货情况,要求退换或赔偿;2.卖家不处理,则联系抖音客服介入调解;3.若调解无果,直接拨打12315投诉,并提供相关证据;4.等待12315受理并调解,或上报工商行政管理处理;5.必要时,依据《消费者权益保护法》向平台索赔。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫抖音电商购假货,常见处理方式为投诉卖家、联系抖音客服或拨打12315。优先选择与卖家沟通,无果后再考虑其他途径,以确保问题快速解决。
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