驾校在退费时要求支付500元档案材料费是否合理

未考科目一退费需扣500元档案费不合理，应协商。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求合理退费，驾校无明确退费标准扣档案费不合法。不及时处理可能导致消费者权益受损，经济损失。
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未考科目一退费被扣档案费不合理。操作：1.与驾校明确退费标准，协商退费；2.协商不成，收集证据，如缴费记录、合同等；3.向交通局运管处12328投诉，说明情况并提交证据；4.等待处理结果，必要时寻求法律援助。
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退费问题常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与驾校协商退费事宜，若协商无果或不满，可向交通局运管处12328投诉，以维护自身权益。